Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Sistemas y Servicios de Automatización, S.A. de C.V., comercialmente identificada como SS Automat, con domicilio en Av. Niños Héroes N.º 1207, Col. Moderna, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

El área encargada de atender asuntos de datos personales puede ser contactada en contacto@ssautomat.com.mx o en el domicilio señalado.

2. Datos personales tratados

Según la relación que mantenga con SS Automat, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre, firma y datos de representación.
• Contacto: domicilio, correo electrónico y teléfonos.
• Laborales y comerciales: empresa, puesto, área, necesidades de proyecto e historial de comunicaciones.
• Fiscales y de facturación: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y datos requeridos para emitir comprobantes.
• Transaccionales y de entrega: productos solicitados, cotizaciones, órdenes, pagos, garantías y domicilio de envío.
• Técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, registros de acceso, cookies y tecnologías similares.

SS Automat no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través de este sitio. Si fueran indispensables para una relación específica, se informará la finalidad y se obtendrá el consentimiento que corresponda.

3. Finalidades primarias

Los datos serán utilizados para finalidades necesarias para la relación jurídica o comercial:

• Identificarle y atender solicitudes de información, contacto y cotización.
• Evaluar requerimientos técnicos y preparar propuestas.
• Procesar, confirmar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
• Gestionar pagos, crédito autorizado, facturación y cobranza.
• Prestar instalación, soporte, capacitación, mantenimiento y garantías.
• Atender aclaraciones, devoluciones, reclamaciones y solicitudes de derechos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
• Prevenir fraude, uso indebido y riesgos para nuestros sistemas.

4. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar novedades, promociones, encuestas de satisfacción o información sobre productos y servicios. Estas finalidades no son necesarias para mantener la relación principal.

Puede negar o retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento enviando un correo a contacto@ssautomat.com.mx con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”. Su decisión no afectará los servicios contratados.

5. Transferencias y encargados

SS Automat puede comunicar o permitir el tratamiento de datos estrictamente necesarios a proveedores que actúan por cuenta nuestra, como servicios de alojamiento tecnológico, mensajería, soporte, facturación, cobro y asesoría profesional, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Asimismo, los datos podrán transferirse, cuando sea necesario, a:

• Autoridades competentes, para cumplir obligaciones o requerimientos legalmente fundados.
• Instituciones bancarias y proveedores de pago, para procesar operaciones.
• Fabricantes, distribuidores, aseguradoras o centros de servicio, para gestionar pedidos, soporte o garantías.
• Empresas de transporte y logística, para realizar entregas.

Las transferencias se realizarán conforme a los supuestos permitidos por la legislación. Cuando una transferencia requiera su consentimiento, éste será solicitado previamente.

6. Derechos ARCO

Usted o su representante legal puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento cuando proceda.

Envíe su solicitud a contacto@ssautomat.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluya:

1. Nombre y medio para comunicar la respuesta.
2. Documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
4. Elementos que ayuden a localizar los datos.
5. Para rectificación, la corrección solicitada y documentación que la sustente.

SS Automat comunicará la determinación dentro del plazo legal máximo de veinte días y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la ley.

7. Limitación del uso y revocación

Además del mecanismo para finalidades secundarias, puede solicitar su inscripción en nuestros listados internos de exclusión o revocar el consentimiento mediante el mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, medir visitas, mejorar contenidos y, cuando corresponda, analizar campañas. Estas tecnologías pueden recabar identificadores del dispositivo, dirección IP, navegador, páginas consultadas y tiempo de navegación.

Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitar cookies técnicas puede afectar algunas funciones. Cuando se utilicen cookies no esenciales que legalmente requieran consentimiento, se pondrá a disposición el mecanismo correspondiente.

9. Seguridad y conservación

SS Automat adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales; después serán bloqueados y eliminados de manera segura cuando corresponda.

10. Cambios al aviso

Este aviso podrá actualizarse por cambios legales, de operación o en las finalidades. La versión vigente se publicará en esta misma página indicando la fecha de actualización. Si un cambio requiere nuevo consentimiento, éste será solicitado por un medio adecuado.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos y continuar con la relación después de haber tenido a disposición este aviso, usted reconoce su contenido. Cuando la legislación exija consentimiento expreso, SS Automat lo recabará mediante la casilla, firma o mecanismo correspondiente.